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Existe una relación directa entre productividad y resultados, la productividad a su vez está relacionada con el clima que impera entre los colaboradores de la organización.
Un estudio de clima laboral debe ser una herramienta de diagnóstico que se realice previamente a cualquier acción de cambio y de mejora.
Un diagnóstico de clima laboral se aplica mediante cuestionarios anónimos que permiten registrar el sentimiento del personal hacia los temas que más inciden en los niveles de satisfacción y por ende de productividad.
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Los resultados del estudio se entregan en un documento físico y electrónico y se discute de manera detallada con el cuerpo directivo de la empresa a quienes se sugieren caminos de acción para mejorar aquellas áreas en donde menor satisfacción se detecta y para resaltar las que tienen mejores calificaciones de satisfacción.
La mayor utilidad del clima laboral se da cuando se repite periódicamente (se sugiere cada seis meses) y se va midiendo el avance logrado en aquellos aspectos que la dirección identificó como estratégicos y en los cuales se emprendieron acciones concretas.